ERTAN KURUMSAL HİZMETLER TEMİZLİK GIDA AMBALAJ İNŞAAT LİMİTED ŞİRKETİ (“Ertan Kurumsal Hizmetler” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz. Bu metin, KVKK’nın 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
- Unvan: ERTAN KURUMSAL HİZMETLER TEMİZLİK GIDA AMBALAJ İNŞAAT LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Demetevler Mah. 384. Sk. No: 14/A, 06200 Yenimahalle / Ankara
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 533 407 83 65
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi.
- Müşteri işlem: çalıştığınız firma ve sektör, teklif ve sipariş talepleri, yazışma içerikleri, sipariş ve teslimat bilgileri.
- Finans: fatura ve ödeme bilgileri (yalnızca ticari ilişki kurulması hâlinde).
- İşlem güvenliği ve site kullanım verileri: web sitesini ziyaret ettiğinizde barındırma, içerik dağıtım ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarımızın sistemlerinde oluşan IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren site, erişim tarihi ve saati.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Bilgi, teklif ve numune taleplerinizin alınması ve yanıtlanması,
- Satış, tedarik ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi; sözleşmelerin kurulması ve ifası,
- Faturalandırma, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkilerinin ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
- Web sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
- Web sitesi trafiğinin toplu ve istatistiksel olarak ölçülmesi ve sitenin iyileştirilmesi,
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e),
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (md. 5/2-f).
Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi yapılması hâlinde, 6563 sayılı Kanun uyarınca ayrıca onayınız alınır.
5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; telefon, e-posta, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler yoluyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, ayrıca web sitemizi ziyaretiniz sırasında sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik yollarla toplanmaktadır.
Web sitemizdeki iletişim formu verilerinizi sunucumuza göndermez ya da kaydetmez. Form, girdiğiniz bilgileri cihazınızdaki e-posta uygulamasında veya WhatsApp’ta mesaj taslağı olarak açar. Mesaj ancak sizin göndermenizle bize ulaşır.
6. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında talep edilmesi hâlinde,
- Hizmet sağlayıcılar: web barındırma (Hostinger), içerik dağıtım, güvenlik ve ziyaret istatistikleri (Cloudflare), e-posta, muhasebe ve mali müşavirlik, kargo ve lojistik hizmeti aldığımız iş ortakları,
- Tedarikçiler ve üreticiler: siparişinizin ifası için gerekli olduğu ölçüde.
Yurt dışına aktarım: Web sitemizin güvenliği, erişilebilirliği ve ziyaret istatistikleri için kullandığımız içerik dağıtım ve güvenlik hizmeti (Cloudflare) ile bizimle iletişim için tercih edebileceğiniz WhatsApp (Meta) hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. WhatsApp ile iletişime geçmeniz hâlinde, iletileriniz ayrıca WhatsApp’ın kendi gizlilik politikasına tabidir.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Ticari defter ve belgeler kapsamındaki veriler, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca öngörülen süreler (10 yıla kadar) boyunca saklanır. Ticari ilişkiye dönüşmeyen bilgi ve teklif yazışmaları, makul bir süre sonunda silinir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili kişi olarak haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinizi içeren dilekçe ile aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Demetevler Mah. 384. Sk. No: 14/A, 06200 Yenimahalle / Ankara adresine bizzat veya noter aracılığıyla yazılı olarak,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine,
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.